La marque institutionnelle

Si la marque est considérée comme une promesse, le rôle de Nonpareil est d’appuyer cette promesse avec une trame narative retentissante, singulière et pertinente, tant au niveau verbal que visuel, afin de créer une proximité avec votre public cible, et d’engendrer du coup une compréhension automatique de la valeur de votre offre. Ceci est d’une importance cruciale pour toute entreprise où la valeur de la marque revient en majorité au nom de l’entité principale et où la réputation et l’image de marque sont difficilement séparés.


L’alignement de marque

Qu’elle en soit entièrement consciente ou non, toute entreprise aguérie détient déjà une marque, gage de sa réputation pour son mode d’opération, de la valeur de ses services, de ses relations avec ses employés et clients, etc. Mais parfois, circonstances tels des changements sur le marché ou au sein de l’entreprise-même entrainent la réputation et l’expression de la marque dans des voies divergentes. Il sera souvent nécessaire de répondre à ces changements par l’entremise d’un repositionnement. L’approche Nonpareil tient compte de ces besoins communicationnels potentiels.

Assise de la marque

Nonpareil emploi un processus évolutif de création de la marque. Mener votre marque au niveau où votre public cible la considère comme une partie intégrante de leur vie, exige beaucoup plus que des compétences en matière de conception graphique. Il est essentiel d’énoncer clairement votre engagement et votre offre d’affaire, d’exprimer de façon convaincante votre raison d’être, de revendiquer votre espace-marché, d’affirmer votre tempérament et de personifier vos principes fondamentaux.

 

Une déclaration claire et pondérée de l’engagement de votre entreprise envers son marché… et, de façon non équivoque, le résultat auquel un client aurait droit de s’attendre par l’intermédiaire d’une interaction avec votre entreprise. Votre promesse visera nécessairement un marché bien défini puisqu’aucune société ne peut promettre tout, à tout le monde. Ainsi, ce principe fondamental de planification stratégique encouragera des choix précis pour ceux et celles qui formeront votre public cible et pour les services et produits que vous leur livrerez.

La raison d’être d’une entreprise est unique à celle-ci et aucunement liée à sa concurrence. Le succès d’une marque est souvent moins attribuable à sa valeur perçue, qu’à sa raison d’être se traduisant en termes d’idéaux. Il est important de reconnaître que dans le contexte concurrentiel d’aujourd’hui, un service ou produit ne peut s’élever qu’à la hauteur des idéaux qui le supportent. Une entreprise où les employés peuvent répondre à la question : « Quelle est notre champ de légitimité, notre combat unique et nos valeurs inaliénables? » sera celle la mieux positionnée pour percer le marché. La raison d’être est donc un important facteur qui peut contribuer grandement au succès.

Un énoncé de positionnement concis mais explicite de votre public-cible, de leurs besoins et de votre approche pour y répondre. Celui-ci devrait de plus décrire la principale raison qui vous méritera leur confiance. Quelle est votre situation dans le marché par rapport à la concurrence? À quel segment du marché vous addressez-vous en particulier? Qu’est-ce qui vous définit et vous distingue des autres concurrents offrant des services et solutions semblables? La réponse à ces questions est d’importance ultime.

 

Si votre entreprise était une personne, quels en seraient ses traits de personnalité principaux? Serait-elle professionnelle et mesurée ou sympathique et accueillante, aimant s’amuser et affable ou sérieuse et prudente? Bien entendu, il n’y a pas une seule bonne réponse. Chaque entreprise se tourne vers ce qui est approprié à leur marque et, en fin de compte, apprécié par leur clientèle. Mais la réponse à ces questions doit informer précisément l’attitude de la marque, et par conséquent doit être manifestée dans toutes interactions avec les clients.

Une déclaration sans équivoque des valeurs qui définissent la marque, des croyances inhérentes et principes fondamentaux qui gèrent le comportement de l’entreprise et ceux qui en font partie. Elle exprime les valeurs internes qui guident toutes décisions et actions et en informe la culture. C’est idéalement une déclaration claire de l’éthique et donc des principes auxquels l’organisation sera fidèle sans compromis aucun.

Narratif de marque

Munis de ces composantes – l’assise de la marque – Nonpareil s’affaire à découvrir ou concevoir des leviers émotionnels appropriés apportant une appréciation concrète de ce à quoi votre marque s’engage  ou même, de ce à quoi elle s’oppose – un idéal qui inspire, et un statu quo qui doit être renversé. Ceci prend la forme d’un axiome convaincant et évocateur qui procure un fil conducteur allant droit au coeur de la marque. Cette trame narrative que vous pourrez continuer à faire évoluer, livrera à votre auditoire la raison d’être de votre entreprise et l’aidera à maintenir le cap sur ses objectifs.


Déploiment d’outils de communications

Nonpareil appuie vos efforts de communications et de marketing en combinant son expérience dans la rédaction, la conception graphique et la réalisation d’outils de communications clés, et de mise sur pied de campagnes de communications. Nous mettons essentiellement et nécessairement l’accent sur la programmation stratégique, l’élaboration du contenu et le design, que ce soit au niveau de l’imprimé, tel brochures et documents, sur le web, en DM ou marketing en médias sociaux. Nous demeurons objectifs et n’avons donc aucun parti pris pour une solution ou une autre. Notre approche vise à répondre directement à vos besoins. Dans certains domaines, nous avons accès à des ressources de haut calibre pour complémenter nos services.